Вопросы и ответы
Собрали то, что у нас спрашивают чаще всего: выбор станции, наличие, доставка, оплата Долями, гарантия и возврат. Не нашли ответ? Позвоните, ответим за пару минут.
Как понять, какая станция мне подойдёт?
Сложите мощность приборов, которые будут работать одновременно, это нужная мощность станции в ваттах. Затем умножьте мощность на нужное число часов, это ёмкость в ватт-часах. Например, холодильник 150 Вт на 10 часов требует около 1500 Вт·ч. Проще всего позвонить нам: посчитаем бесплатно и предложим 2-3 варианта.
Товар есть в наличии?
Часть моделей лежит на складе в Москве и отгружается за 1-2 рабочих дня. Остальное привозим из Китая за 20-25 дней или изготавливаем под заказ. Актуальное наличие подтвердит менеджер перед оплатой.
Можно ли посмотреть станцию вживую?
Да, при самовывозе в Москве покажем станцию, включим и проверим при вас. Время приезда лучше согласовать заранее по телефону.
Как работает оплата Долями?
Стоимость делится на 4 равные части. Первую платите сразу при оформлении, остальные списываются автоматически раз в две недели. Переплат и процентов нет, товар отправляем сразу после первого платежа.
Сколько стоит доставка в мой город?
Зависит от веса, габаритов и выбранной транспортной компании. Назовите город, и мы посчитаем стоимость в СДЭК, Деловых Линиях и ПЭК до оплаты заказа.
Подойдёт ли станция для газового котла?
Да, большинство станций с чистой синусоидой подходят для котлов. Важна функция ИБП (переключение за 10-20 мс), чтобы котёл не перезапускался. Для котла мощностью 100-150 Вт станции на 2 кВт·ч хватит примерно на 12-18 часов.
Можно ли использовать станцию как ИБП?
Многие модели (например, OUKITEL P2001E Plus, EP2500, BP5000E ProMAX) работают в режиме ИБП: станция постоянно подключена к сети и мгновенно переключает нагрузку на аккумулятор при отключении света.
Чем LiFePO4 лучше обычного литий-ионного аккумулятора?
LiFePO4 выдерживает 3000-6000 циклов против 500-1000 у литий-ионных, безопаснее при перегреве и спокойно переносит частую зарядку. Почти все станции в нашем каталоге на LiFePO4.
Можно ли заряжать станцию от солнечных панелей?
Да, у станций есть солнечный вход с контроллером MPPT. Подберём совместимые панели по напряжению и мощности, чтобы станция заряжалась максимально быстро.
Есть ли гарантия?
Да, на всю технику действует гарантия производителя. Срок зависит от модели и указан в гарантийном талоне. Подробнее на странице Гарантия и возврат.
Можно ли вернуть товар?
При дистанционной покупке можно отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если он не был в эксплуатации и сохранён товарный вид. При заводском дефекте действуем по закону о защите прав потребителей.
Работаете с юрлицами и НКО?
Да, выставляем счёт, передаём закрывающие документы. Запросить счёт можно на странице Для бизнеса.
Почему у вас цены ниже, чем у других магазинов?
Мы работаем напрямую с поставщиками и привозим часть товара сами, без лишних посредников. Перед оплатой цену подтверждает менеджер, после оплаты она не меняется.
Что выбрать: генератор или электростанцию?
Станция работает тихо, без топлива и выхлопа, её можно ставить дома. Генератор нужен для долгих отключений и больших нагрузок. Часто лучший вариант гибрид: станция для ночи и коротких отключений и генератор или солнечные панели для подзарядки.
Не знаете, что выбрать?
Расскажите, что нужно запитать и на сколько часов. Подберём станцию или генератор и посчитаем автономность бесплатно.